服務承諾:有始有終,真誠相待,至亮品質,至誠服務我們將誠為您提供好的便捷的售后服務!

服務流程

售前服務：

1、調研了解您的項目建設需求情況，向您提供專業的咨詢和解答，為您量身制定技術方案，幫助您產品選型。

2、我公司技人員到現場或客戶來公司，共同確定技術參數，了解工況和產品特點，討論確定產品設計方案，更好適應用戶要求始有終。

3、建立客戶檔案， 并將客戶檔案錄入公司數據庫，以便售后服務。

售中服務：

1、嚴格行合同，加強質量控制，做好產品、技術資料發運工作。

2.向您詳細講解產品工作原理及操作過程，及時提供產品技術問題解答和支持指導。

售后服務：

1、指導產品安裝調試，并對產品使用者進行技術培訓，以延長產品使用壽命，經久耐用，節約能源。

2、產品凡在正常范圍內使用并未經拆修的情況下出現故障，接到用戶電話4小時內給予響應。如您需要，我們會安排服務人員按約定時間抵達現場，及時有效處理各種問題。

3、定期進行客戶滿意度調查，了解使用情況，搜集您對公司產品、服務意見，維系良好的客情關系，呵護“長春花園機械”品牌形象。